經(jīng)郁南縣消費者權(quán)益保護中心與葡撻王子面包店多次協(xié)商，關(guān)于原郁南縣“南順小站”消費者預(yù)付卡的余額相關(guān)問題達成以下解決辦法：

一、原“南順小站”消費者預(yù)付卡信息（包括預(yù)付消費者姓名、聯(lián)系電話和預(yù)付卡余額信息），由郁南縣消費者權(quán)益保護中心提供給郁南縣葡撻王子面包店錄入系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵摰甑臅T，不在名單內(nèi)的或非原郁南縣“南順小站”預(yù)付卡消費者不予受理。

二、原有“南順小站”消費余額以元為單位，元后余額忽略不計。該消費余額以電子現(xiàn)金券（以下簡稱現(xiàn)金券）形式錄入消費者會員賬號。現(xiàn)金券面金額分別為5元、10元兩種，余額小于5元的按5元現(xiàn)金券發(fā)放，大于5元小于10元的按10元現(xiàn)金券發(fā)放。（例如：余額有53元的，發(fā)放5張10元現(xiàn)金券和1張5元現(xiàn)金券；卡內(nèi)余額為55元的，發(fā)放5張10元現(xiàn)金券和1張5元現(xiàn)金券；卡內(nèi)余額為56元的，發(fā)放6張10元現(xiàn)金券，以此類推）。無論預(yù)付卡余額多少，均獲贈價值38元的生日蛋糕券1張，限定2磅安佳動物奶油蛋糕使用，作原價抵減38元現(xiàn)金。

已登記的實體卡，僅憑本人口述卡內(nèi)余額而無佐證材料證實的，其口述余額數(shù)值不予認可，由該店統(tǒng)一贈價值38元的生日蛋糕券1張，限定2磅安佳動物奶油蛋糕使用，作原價抵減38元現(xiàn)金。

葡撻王子面包店錄入會員后，將發(fā)送手機短信或打電話告知消費者。

三、兌換的現(xiàn)金券或生日蛋糕券僅限于郁南縣葡撻王子面包店內(nèi)使用，不兌換現(xiàn)金，不設(shè)找零，不退款，消費超過券面金額的需補差價。

四、兌換的現(xiàn)金券使用方法，消費者到店購買食品和飲品，卡內(nèi)（賬號）余額在100元以內(nèi)的，每卡每月最多使用2張現(xiàn)金券；100元（含100元）以上的每卡每月最多使用4張現(xiàn)金券；超過480元的，該店可根據(jù)金額實際情況增加月度使用券數(shù)量或延長消費期限，確保消費者能合理消費完畢。每月的現(xiàn)金券只在當月內(nèi)使用完畢，不可提前月份使用，當月未使用的現(xiàn)金券作廢，不可結(jié)轉(zhuǎn)下月份使用。

特別提示：該店會員均為電子會員（預(yù)計于10月20日前會員錄入完畢）。已登記的原“南順小站”預(yù)付卡消費者，如屬會員登記錯漏的，請向郁南縣消費者權(quán)益保護中心反饋（工作日聯(lián)系電話7332315）；如屬現(xiàn)金券、蛋糕券使用疑問的，請向面包店工作人員咨詢。

郁南縣消費者權(quán)益保護中心

2024年10月18日